Politique de confidentialité

Votre confiance dans nos pratiques en matière de données est un élément clé de notre entreprise, et nous fournissons cette politique pour vous expliquer de manière transparente nos pratiques en matière de données  Nous recueillons des données personnelles lorsque vous utiliser notre Site.

Les données ou informations personnelles sont toutes les informations qui identifient ou rendent une personne physique identifiable. La définition des informations personnelles (utilisées de manière interchangeable dans la présente politique de confidentialité avec le terme « données personnelles ») dépend de l'endroit où vous résidez. Seule la définition qui s'applique à votre pays ou région de résidence s'appliquera à vous en vertu de la présente politique de confidentialité.

Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été rendues anonymes ou agrégées de manière irréversible de manière à ce que nous ne puissions plus raisonnablement les utiliser pour vous identifier ou vous ré-identifier.

Le tableau ci-dessous détaille les données personnelles que nous collectons auprès de vous et explique pourquoi nous collectons ces données :

Remarque : Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via des formulaires sur notre Site, ou via les Services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu via nos Services, veuillez ne pas nous envoyer d'informations sensibles concernant vous-même ou d'autres personnes.

Nous ne collectons ni ne stockons d'informations personnelles sensibles (au sens où ce terme est défini dans les lois applicables en matière de protection des données).

Nous pouvons divulguer et partager vos informations personnelles avec les parties comme décrit ci-dessous.

• Au sein de notre organisation d'entreprise. Luvlette est membre d'un groupe de sociétés collectivement dénommé le « groupe SHEIN ». Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres membres du groupe SHEIN, afin de répondre à nos intérêts légitimes pour le maintien de l'activité, la fourniture des Services, la vente de biens, la personnalisation et la continuité des activités.
• Fournisseurs de services. Luvlette peut partager vos informations personnelles avec les types de fournisseurs de services tiers suivants, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Luvlette s'efforce de sélectionner et de travailler avec des fournisseurs de services tiers qui partagent notre engagement en matière de confidentialité, de protection des données et de confiance des utilisateurs. Les tiers avec lesquels nous travaillons ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles qu'à des fins contractuellement définies qui sont conformes à la présente politique, et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces fins. Nous insistons également sur le fait que tout tiers traitant des données personnelles en notre nom a fourni des engagements de sécurité suffisants et raisonnables.

• Pour maintenir la conformité légale et réglementaire Luvlette a le droit de divulguer vos informations personnelles pour se conformer aux obligations légales ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal, une demande réglementaire ou toute autre procédure judiciaire qui nous est signifiée. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou politiques, ou si nous pensons que la divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Luvlette ou de nos clients.
• Consentement.Luvlette peut divulguer vos informations personnelles à quelque fin que ce soit avec votre consentement valide et documenté.
• Transactions d'entreprise. Luvlette peut divulguer des informations personnelles, y compris des informations sur le compte, le solde du portefeuille ou les informations sur les points, à un acheteur, un acheteur potentiel, une société affiliée ou un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution, de vente ou de transfert de certains ou tous nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez notre cession ou transfert de droits sur vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans restriction, des informations anonymisées sur les utilisateurs de nos Services, si ces informations ne permettent pas d'identifier une personne spécifique.

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur notre site ou nos services. Les cookies sont de petits textes qui sont placés sur votre ordinateur par notre Site ou, dans certains cas, par des tiers. Les balises sont certains mots-clés utilisés pour décrire votre interaction avec une fonctionnalité particulière sur nos sites ou services. Les balises peuvent être placées par nous ou par des tiers. Ces technologies, ainsi que les technologies associées, nous aident à comprendre comment vous utilisez nos sites et nos services. Si la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi. Les informations contenues dans cette section décrivent notre utilisation des cookies et votre capacité à contrôler l'utilisation des cookies à des fins publicitaires. Comme décrit ci-dessous, nous n'utiliserons pas d'étiquettes de cookies ou de technologies de suivi similaires qui traitent vos données personnelles, à moins qu'il ne s'agisse de cookies strictement nécessaires, ou que vous vous engagiez, c'est-à-dire que vous consentiez, en utilisant la bannière de cookies ou le gestionnaire de consentement trouvé sur notre site. Vous pouvez retirer votre consentement ou mettre à jour vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » dans le pied de page du site Web.

Cookies.Nous utilisons les types suivants de cookies, de balises et de technologies associées sur notre Site et nos Services :

Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos Services. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis. Ces cookies ne collectent pas d'informations vous concernant à des fins de marketing. Cette catégorie de cookies est essentielle au fonctionnement de notre Site et ils ne peuvent donc pas être désactivés.

Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin que nous puissions adapter le contenu de notre site pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé. Nous n'utilisons pas de cookies fonctionnels pour vous cibler avec le marketing en ligne. Bien que ces cookies puissent être désactivés, cela peut entraîner une diminution des fonctionnalités lors de votre utilisation de nos Services.

Cookies de performance ou d'analyse.Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos Services. Nous n'utilisons pas ces cookies pour vous cibler avec le marketing en ligne. Vous pouvez désactiver ces cookies comme indiqué ci-dessous.

Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles qu'empêcher la même publicité de réapparaître en permanence, s'assurer que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités basées sur vos intérêts. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour créer un profil de vos intérêts et diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies comme indiqué ci-dessous.

Vos choix. Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas faire collecter ou utiliser vos informations de cette manière. En outre, la plupart des navigateurs Web proposent des pages d'aide relatives à la configuration des préférences en matière de cookies. Vous trouverez plus d'informations sur les navigateurs suivants : Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (bureau), Safari (mobile), Navigateur Android, Opera Mobile).

Balises de pixels. Pour mesurer la performance de nos Services, nous pouvons utiliser des balises « pixel » pour mesurer certaines mesures, telles que la conversion, le nombre de pages vues ou les modèles d'utilisation du site dérivés d'informations sur les spécifications techniques de votre ordinateur ou de vos appareils mobiles.

Reciblage publicitaire.Nous utilisons également des services de reciblage pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après votre visite sur nos Sites. À cette fin, les visiteurs sont regroupés selon certaines actions sur nos Services, par exemple, selon la durée d'une visite. Cela nous permet de comprendre vos préférences et de vous montrer des publicités pertinentes même si vous visitez actuellement un autre site Web.

Suivi basé sur logiciel. Certaines parties de notre site peuvent également utiliser de petits morceaux de code informatique intégré de scripts Java (appelés "kits de développement logiciel" ou "SDK"). Ces SDK accélèrent la vitesse de rafraîchissement de certains aspects de notre Site, ils nous aident à surveiller l'utilisation de divers composants en ligne ; ils permettent à des parties de sites Web d'être stockées ou « mises en cache » dans votre navigateur pour accélérer les performances du site Web ; et ils permettent le stockage local de certains fichiers de contenu Web interactifs (appelés "HTML5") HTML5 sur le stockage local de votre ordinateur ou de votre appareil mobile afin qu'il y reste chaque fois que vous visitez le Site.

Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet, tels qu'Internet Explorer, Firefox et Safari, incluent la possibilité de transmettre des signaux "Do Not Track" ou "DNT". Étant donné que des normes uniformes pour les signaux "DNT" n'ont pas été adoptées, notre site ne traite actuellement ni ne répond aux signaux "DNT".

Informations de localisation. Vous pouvez être en mesure d'ajuster les paramètres de votre appareil afin que les informations sur votre emplacement physique ne soient pas envoyées à nous ou à des tiers en (a) désactivant les services de localisation dans les paramètres de l'appareil ; ou (b) refuser à certains sites Web ou applications mobiles l'autorisation d'accéder aux informations de localisation en modifiant les préférences et les autorisations correspondantes dans les paramètres de votre appareil mobile ou de votre navigateur.

Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales raisonnables conçues pour protéger vos données personnelles contre le traitement, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations

Internet n'est pas un environnement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir que vos données personnelles seront sécurisées. Nous vous recommandons donc fortement d'utiliser une méthode sécurisée et d'utiliser un mot de passe complexe pour nous aider à assurer la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons également vivement de ne pas partager votre mot de passe avec d'autres ni de réutiliser les mots de passe sur nos Services que vous utilisez sur d'autres sites, car cela augmente la probabilité que vous soyez victime d'un cyber-comportement malveillant. Si vous estimez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à data@luvlette.com ou comme autrement décrit dans le Section "Contactez-nous" ci-dessous.

Pour exercer vos droits en vertu de la présente politique et de la loi applicable, vous pouvez nous contacter à l'adresse data@luvlette.com(voir section 12).

5.1 Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles

Vous pouvez avoir le droit, en vertu des lois applicables, d'accéder, de rectifier ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Si ces droits s'appliquent et que vous soumettez une demande, nous pouvons vous demander des données (y compris des données personnelles et d'identification) pour nous permettre de confirmer votre identité et de déterminer votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir des les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour dans votre compte client sur le Site, ou vous pouvez nous contacter à data@luvlette.com. Nous ne pouvons pas accepter une demande de suppression ou de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

5.2 Se désabonner de nos communications marketing

Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des e-mails marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de l'un de nos e-mails ou contactez-nous à data@luvlette.com.

5.3 Réclamations relatives à l'hébergement

Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter à data@luvlette.com, afin que nous puissions tenter de résoudre tout problème à votre satisfaction. Nonobstant les modalités d'exercice de vos droits énoncées ci-dessus, ceci est sans préjudice de votre droit d'introduire une réclamation ou de vous conformer à votre autorité de protection des données.

Nous conserverons vos informations personnelles, y compris toute correspondance que vous avez avec nous, uniquement aussi longtemps que ce est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, y compris la conservation des données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre litiges, à des fins de sécurité des informations et pour faire respecter nos droits légaux, conditions et politiques

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tous les autres sites que vous visitez car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans ou aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas essayer de remplir nos formulaires ou d'envoyer des informations personnelles vous concernant. à nous. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement des parents ou du tuteur, le parent ou le tuteur doit nous contacter immédiatement pour supprimer les informations personnelles pertinentes et désinscrire le mineur.

Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations de nos fichiers. Comme décrit plus loin dans nos conditions générales, veuillez ne pas télécharger de photos montrant d'autres personnes, en particulier s'ils sont mineurs.

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors du pays où vous résidez, y compris vers la Chine, Singapour et/ou les États-Unis.  Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont différentes ou moins protectrices que les lois du pays ou de la région dans laquelle vous résidez. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des garanties appropriées conformément aux lois et normes applicables, y compris en nous appuyant sur des clauses contractuelles types et d'autres garanties appropriées autorisées par le RGPD pour les transferts hors de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse. (si seulement). Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées, consultées ou conservées en dehors des États-Unis, vous devez immédiatement cesser d'accéder ou d'utiliser le Site.

Cette section s'applique uniquement aux résidents de Californie. Conformément à la California Consumer Privacy Act de 2018, telle que modifiée et conformément à ses réglementations et successeurs (ensemble, "CCPA"), vous trouverez ci-dessous un résumé pour les douze (12) derniers mois des catégories d'informations personnelles, telles qu'identifiées et définies par le CCPA (voir la section 1798.140 (o) du Code civil de Californie), que nous collectons, la raison pour laquelle nous collectons les informations personnelles, où nous obtenons les informations personnelles et les tiers avec lesquels nous pouvons partager les informations personnelles.

Nous collectons généralement les catégories d'informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez nos Services :

• des identifiants tels qu'un nom, une adresse, un identifiant personnel unique, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, l'adresse IP de votre appareil et des numéros alphanumériques non directement identifiables associés à vos appareils ;
• des informations commerciales telles que des enregistrements de produits ou services achetés, obtenus ou envisagés par vous ;
• Internet ou d'autres informations électroniques concernant votre activité de navigation, la durée de la visite et le nombre de pages vues, les données de flux de clics, les préférences locales, votre opérateur de téléphonie mobile, les horodatages associés aux transactions et les informations de configuration du système ;
• enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, comme le permettent les lois applicables ;
• informations liées à l'emploi ; et
• déductions sur vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes.

Nous ne collectons généralement pas de classifications protégées sur nos utilisateurs, d'informations biométriques ou d'informations liées à l'éducation. Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et les fins pour lesquelles nous les utilisons, veuillez vous référer à la section 1 ci-dessus.

Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont répertoriées ci-dessus dans la section 2.

Si vous résidez en Californie, vous avez des droits concernant vos informations personnelles ; cependant, vos droits sont soumis à certaines exceptions.Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des informations personnelles spécifiques si la divulgation créerait un risque substantiel, articulable et déraisonnable pour la sécurité des informations personnelles, votre compte chez nous ou la sécurité de nos systèmes de réseau Pour faire valoir votre droit de savoir ou votre droit de supprimer vos informations personnelles, veuillez consulter la section « Contactez-nous » ci-dessous. Pour confirmer votre identité, nous pouvons vous demander de vérifier les informations personnelles que nous avons déjà enregistrées pour vous ou d'autres documents qui vérifient que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité sur la base des informations que nous avons dans nos dossiers, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, que nous n'utiliserons que pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention des fraudes.

• Droit contre la discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé l'un des droits décrits dans cette section. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé votre droit de connaître, de supprimer ou de refuser les ventes.
• Droit de savoir. Vous avez le droit de demander par écrit une liste des informations que nous avons collectées ou divulguées à votre sujet, les objectifs commerciaux concernés et les sources de ces informations. Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant votre demande.
• Droit de suppression. Vous avez le droit de demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refus de vente. Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens général de ce terme, mais nous reconnaissons que le CCPA définit les « informations personnelles » de telle manière que la mise à disposition d'identifiants liés à vous pour un avantage peut être considérée comme une « vente ». Le CCPA définit largement les « informations personnelles » et la « vente », de sorte que la mise à disposition ou le partage d'identifiants liés à vous pour un avantage peut être considéré comme une vente. Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé des identifiants et des déductions vous concernant avec nos partenaires, des tiers et des sociétés affiliées d'une manière qui, en vertu du CCPA, peut être définie comme une vente. Veuillez consulter la section "Cookies et autres technologies de suivi" ci-dessus pour une description de la désactivation des cookies et du contrôle des paramètres du navigateur, en plus de cliquer sur le lien "Gérer les cookies" sur notre site Web. pied de page pour charger un outil de consentement qui vous permettra de désactiver les cookies sur notre site.
• Utilisation d'un agent autorisé pour soumettre une demande. Seul vous ou une personne que vous autorisez formellement à agir en votre nom pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos informations personnelles en tant que consommateur californien. Si vous utilisez un agent autorisé pour soumettre une telle demande, nous exigerons une preuve écrite que l'agent autorisé a été autorisé à agir en votre nom ou une copie du document de procuration accordant ce droit.

En outre, la section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux clients résidant en Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Dans votre demande, veuillez préciser que vous souhaitez un « California Shine the Light Notice ». Veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous et accordez 30 jours pour une réponse.

Cette section s'applique uniquement aux résidents du Nevada.Bien que nous ne "vendions" pas les "informations couvertes" des "consommateurs" du Nevada, tels que ces termes sont définis par le chapitre 603A des statuts révisés du Nevada, si vous êtes un consommateur du Nevada, veuillez nous contacter à  data@luvlettecom. et informez-nous que vous souhaitez que nous vous informions dans le cas où nous devrions le faire à l'avenir, auquel cas vous aurez la possibilité d'être vérifié et d'exercer vos droits de retrait en vertu de cette loi. Vous pouvez nous contacter comme décrit ci-dessous. Il est de votre responsabilité de tenir à jour vos coordonnées de notification.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou toute information contenue dans cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à data@luvlette.com.